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[問題] 盜刷處理
作者snowm (snow)看板creditcard標題[問題] 盜刷處理時間Tue Dec 13 22:31:43 2011想請問大家關於盜刷方面的處理我有一張華南的visa金融卡先前拿來訂國外的飯店結果在國外旅遊期間被人用網路盜刷租車銀行在當下有打電話到我家確認 可是被我家人認為詐騙集團而掛電話後來發現之後正好被扣款了於是打電話詢問銀行客服 又發現 在之前有幾筆刷卡失敗的<-也是盜刷(那個盜刷的人嘗試paypal失敗後 最後刷成功兩筆好像是國外的租車公司大約快兩百英鎊)於是要求客服人員鎖卡客服人員說會把那筆列入爭議款項-------------以上是發生在十月初的事--------後來也有收到帳單上寫-9xxx的款項大約十一月底有再打電話問客服人員處理的如何他說還在跟國外店家調閱詢問那筆款項之類的他說大概需要四十五天才會收到通知 之後才會請我填寫一個調查的單子可是現在大概快八十天了 這樣正常嗎?是真的需要那麼久的時間 還是他純粹想敷衍?因為每次打電話去問 他也不會說一個確切的時間所以想請問大家 現在該怎麼辦?? 謝謝大家--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 134.61.94.224

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